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HI Quality Hostel Certification 2011
Certificação Internacional HI Quality Hostel
A rede Hostelling International, que hoje conta com mais de 4.000 hostels espalhados pelo mundo e milhares de associados, possui um programa de qualidade internacional chamado HIQ e passou por São Paulo em agosto de 2011.
Foi na Vila Madalena, em São Paulo, que saiu o primeiro certificado dessa visita oficial que acontece de 3 em 3 anos. Além de ser o único hostel da Hosteling International na Vila Madalena, o Sampa Hostel recebeu o primeiro certificado HiQ da rede no Estado. Esta é uma certificação internacional de qualidade, onde vários quesitos são analisados, como limpeza, manutenção, organização dos processos, plano de negócios e estratégias a curto e longo prazos.
Além da equipe que trabalha no local, são os hóspedes que saem ganhando, afinal eles têm mais um benefício: a garantia de um ótimo serviço e atendimento, reconhecido internacionalmente.
Sobre a Certificação:
HI-Q, o Sistema de Gestão da Qualidade da HI, complementa os Padrões Garantidos da HI, bem estabelecidos e foca na gestão e operações do albergue. Dissemina as "melhores práticas" de sistemas de qualidade por todo o mundo ao mesmo tempo que se adapta às necessidades específicas dos albergues.
O HI-Q permite que os albergues aprimorem suas operações uniformemente e ofereçam padrões elevados para assegurar que o hóspede tenha uma excelente experiência de albergue. O HI-Q é um programa de longo prazo que está sendo implementado em albergues HI de todo o mundo. Apenas os albergues que concluírem com êxito o programa serão certificados e poderão de exibir o logotipo diferencial HI-Q.
Certificação Internacional HI Quality Hostel